Как работает новая система отработки обращений бизнеса в Московской области

Как работает новая система отработки обращений бизнеса в Московской области

Рассказываем ⬇️

Все обращения предпринимателей, поступающие в адрес органов власти и госструктур будут попадать в единую систему под управлением ЦУР «Бизнес». 

Бизнес может отправить запрос, обращение, жалобу или предложение через 8️ каналов:
•  Горячая линия 0150 (звонок только с мобильного) или 0150@mosreg.ru;
•  Инвестиционный портал (https://invest.mosreg.ru/);
•  На встречах бизнеса с властями региона;
•  Добродел-Бизнес (https://dobrodel.mosreg.ru/);
•  Почта Губернатора (andreyvorobiev@mosreg.ru);
•  Соцсети (Губернатора и Мининвеста МО); 
•  Приемная Правительства Московской области;
•  Уполномоченный по защите предпринимателей.

Через систему будет осуществляться:
✔️ Назначение профильного ответственного специалиста;
✔️ Контроль за ходом и сроками отработки обращения;
✔️ Создание профильных групп специалистов для решения сложных вопросов.

В результате предприниматель получит:
- Ответ оператора на простые запросы в день обращения;
- Решение в течение 5 дней типовых задач, требующих подключения профильных специалистов;
- Комплексное решение сложных ситуаций со Штабом по защите бизнеса и привлечением специалистов сразу нескольких ведомств.

❇️ Новая система обеспечит качественную эффективную обратную связь с бизнесом.