Мобильное приложение ПФР: направить обращение или заказать документы

Мобильное бесплатное приложение, запущенное Пенсионным фондом России для платформ iOS и Android, завоевывает все больший интерес граждан, так как позволяет воспользоваться ключевыми функциями «Личного кабинета» на сайте ПФР. 

С его помощью доступна информация о состоянии индивидуального лицевого счета в ПФР – стаже, накопленных пенсионных баллах, перечисленных работодателем страховых взносах, пенсионных накоплениях (варианте пенсионного обеспечения в системе обязательного пенсионного страхования, страховщике, сумме пенсионных накоплений). Вместе с тем можно направить обращение, записаться на приём, получить информацию о назначенной пенсии или социальной выплате, размере (остатке) средств материнского (семейного) капитала, проследить историю обращений в ПФР, заказать необходимые документы, воспользоваться пенсионным калькулятором.

Напоминаем, что для начала работы в мобильном приложении необходимо задать четырехзначный пин-код и пройти авторизацию с помощью подтверждённой учётной записи на портале госуслуг. Подтвердить упрощённую или стандартную учётную запись можно в офисах Почты России, Ростелекома или Клиентских службах Пенсионного фонда. Ряд услуг, доступных через приложение, можно получить и без авторизации на портале госуслуг: записаться на приём, направить обращение в ПФР, заказать документы. 

Для того чтобы направить обращение в Пенсионный фонд, необходимо:
— указать отделение ПФР, выбрав его в соответствующем списке;
— выбрать территориальный орган отделения;
— ввести тему обращения из предложенных вариантов;
— указать необходимую услугу;
— ввести личные данные – ФИО и СНИЛС;
— написать текст обращения;
— нажать копку «Отправить». 

Важно! Вы можете выбрать способ получения ответа – посредством электронной почты или же почтовым отправлением. Нужно помнить, что ответы, которые содержат персональные данные, могут быть направлены только стандартным письмом по почте.

Для того чтобы заказать документы, нужно:
— выбрать из списка субъект Российской Федерации;
— указать районный филиал из выпадающего перечня;
— ввести личные данные – ФИО, СНИЛС, номер телефона;
— выбрать из списка необходимый документ;
— указать дату приёма в территориальном органе ПФР для получения готовых документов;
— нажать копку «Заказать документы». 

Отметим, с использованием службы геолокации мобильного устройства приложение найдёт ближайшую Клиентскую службу Пенсионного фонда или МФЦ.