Глава округа встретился с активными гражданами

«В этом зале собрались неравнодушные люди, которые готовы работать вместе с администрацией и делать наш муниципалитет лучше и комфортнее для жизни, — отметил глава Коломенского городского округа Денис Лебедев. — Для нас важно налаживать диалог не только на основе портала, но и встречаясь с жителями лично».

Глава также добавил, что еженедельные приёмные дни есть у каждого заместителя и руководителя управления, они готовы к детальному диалогу и делают всё возможное, чтобы решать проблемы жителей.

В ходе встречи более десятка активных пользователей рассказали, каких результатов удалось достичь благодаря «Доброделу» и на какие вопросы следует обратить отдельное внимание. Жители отметили, что портал является эффективным инструментом для решения проблем, однако многие вопросы удобнее и быстрее решать напрямую с профильными отделами администрации.

Заместители главы, курирующие обращения через «Добродел», подтвердили, что зачастую официальное оформление ответов и запросов, поиск мест, где нужно решить тот или иной вопрос, занимают гораздо больше времени, чем непосредственное решение проблемы.

Всего за текущий год в адрес администрации через портал «Добродел» поступило свыше 30 тысяч сообщений. Более 85% было оперативно отработано профильными службами, по решению остальных вопросов установлены конкретные сроки. Большая часть обращений касается дворов и территорий общего пользования.