Социальный фонд России обновил номер контакт-центра
С 23 февраля граждане Москвы и Московской области могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру 8-800-1-00000-1.
Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.
На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.
Напомним, что контакт-центр – это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.
В прошлом году единый контакт-центр предоставил россиянам почти 10 млн консультаций.
Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.
На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.
Напомним, что контакт-центр – это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.
В прошлом году единый контакт-центр предоставил россиянам почти 10 млн консультаций.
Ctrl
Enter
Заметили ошЫбку
Выделите текст и нажмите Ctrl+EnterДругие публикации:
Что важно знать при оформлении выплаты семьям с детьми до 3-х лет24 апрель 202011 млн инвалидов получают выплаты Пенсионного фонда России06 декабрь 2022С начала года помощью Единого контакт-центра воспользовались 5,8 млн граждан29 сентябрь 2022Материнский капитал – папам26 февраль 2021Все о выплате 5 тысяч рублей на детей до трех лет20 май 2020
Новые публикации:
ПРАВИЛА ПУБЛИКАЦИИ на сайте администрации извещений о согласовании границ для кадастровых инженеров
Ветеран СВО Олег Вадимович пришел на избирательный участок, чтобы исполнить свой гражданский долг
Для тех, кто не может прийти на избирательные участки, в Коломне организовано надомное голосование
Студент Российского университета спорта, конькобежец Иван Шепелев специально приехал в Коломну из Москвы, чтобы принять участие в выборах
Второй день выборов депутатов Государственной Думы, Московской областной Думы и Совета депутатов Городского округа Коломна подошел в концу
На участке №2081, который открыт в кинотеатре «Октябрь» в Озёрах, второй день подряд дежурят активисты «Волонтеров Подмосковья»
