Памятка уверенного потребителя: инструкция по проверке товаров через систему «Честный знак»

Инструкция по проверке товаров через систему «Честный знак»

Шаг 1. Скачайте приложение

1.1. Установите приложение «Честный знак» (доступно в App Store и Google Play).

1.2.   Запустите приложение и авторизуйтесь (можно через Госуслуги). 

Шаг 2. Найдите код маркировки на товаре

2.1 На определенные группы товаров наносят специальный уникальный код Data Matrix, в народе более известный как «честный знак», имеет схожий визуальный вид с QR-кодом, но квадратный и с плотным рисунком. Обязательная маркировка помогает отслеживать путь товара от момента производства до продажи, тем самым пресекая реализацию контрафактов и подделок. Так же с помощью обязательной маркировки проводится контроль качества товара, обеспечивает прозрачность рынка.​​​​

2.2. Список групп товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации «Честный знак» постоянно пополняется. На данный момент уже маркируется молочная продукция, бутилированная вода, обувь, табачная и никотинсодержащая продукция, шины, корма для животных и другие. Полный список маркируемой продукции можно найти в Распоряжении правительства РФ от 28.04.2018 №792-р «Об утверждении перечня отдельных товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации». 

Шаг 3. Отсканируйте код с помощью приложения

3.1. Откройте приложение и выберите функцию сканирования кода.

3.2.   Наведите камеру смартфона на код Data Matrix на упаковке, этикетке или ярлыке.

3.3.   Дождитесь результата проверки.

Важно: сканируйте код до покупки товара. После продажи код выводится из оборота, и приложение может показать сообщение «Товар не может находиться в обороте» даже для качественного продукта.
 
Шаг 4. Обратите внимание на результат проверки и в случае необходимости подайте обращение. 

4.1. При сканировании вы увидите:

•        наименование товара;
•        производителя и страну происхождения;
•        дату изготовления и срок годности (для скоропортящихся товаров);
•        состав (для продуктов питания, косметики и т. д.);
•        статус товара («В обороте», «Продан», «Выведен из оборота»);
•        историю перемещения (частично);
•        сертификаты качества и декларации соответствия (при наличии).

4.2. На что необходимо обратить внимание:

•        Код должен быть чётким и читаемым. Размытый, повреждённый или плохо напечатанный код - повод насторожиться.
•        Информация в приложении должна совпадать с данными на упаковке (наименование, производитель, срок годности и т. д.).
•        Для меховых изделий вместо Data Matrix используется RFID метка (микрочип). Её также можно проверить в приложении.
•        Если приложение не считывает код или выдаёт ошибку - это признак подделки или нарушения маркировки.
•        Проверьте упаковку: она должна быть целой, без следов вскрытия или переклеивания.

4.3. Что означает статус в приложении: 

•        Зелёный — товар подлинный, данные корректны. Сверьте описание в приложении с этикеткой: если есть расхождения — сообщите о нарушении.
•        Серый — нейтральная информация. Проверьте дату продажи и место: если они не соответствуют вашей покупке — это нарушение.
•        Красный — товар сомнительный или поддельный. Не покупайте его и сообщите о нарушении через приложение. 

4.4. Если вы обнаружили товар без маркировки, нечитаемый или поддельный код, расхождение в информации, просроченный товар, признаки контрафакта, то сообщите об этом через приложение «Честный знак»:

o       откройте вкладку «Сообщить о нарушении»;
o       выберите категорию товара и тип проблемы;
o       укажите адрес магазина;
o       приложите фото кода и упаковки, а также фото чека (если покупка уже совершена).

Полезные советы

•        Сохраняйте чеки. Они помогут подтвердить факт покупки при подаче жалобы.

•        Проверяйте товары регулярно. Особенно если покупаете дорогие или критически важные товары (лекарства, детское питание, косметику).

•        Рассказывайте о маркировке друзьям и близким. Чем больше людей проверяют товары, тем меньше шансов у продавцов нарушать закон.

•        Следите за обновлениями. Перечень маркируемых товаров расширяется — проверяйте актуальный список на официальном сайте.
Помните: проверяя маркировку, вы не только защищаете себя от контрафакта, но и помогаете сделать рынок безопаснее для всех потребителей!