Коломенцы и озерчане могут обратиться в соцзащиту через телеграмм-чаты

Для удобства жителей Городского округа Коломна в социальной защите населения созданы телегарамм-чаты для общения с получателями социальных услуг. В них сотрудники управлений смогут оперативно ответить на вопросы, интересующие жителей Коломны и Озёр.

Ссылка на телеграмм-чат в Коломне: https://t.me/joinchat/NeZemFVrxVE4ODAy 
Ссылка на телеграмм-чат в Озёрах: https://t.me/joinchat/YAxUCv-iFiNjNDBi 

Чаты работают по принципу «вопрос-ответ» с 8.00 до 20.00 с понедельника по пятницу включительно. Рекомендуем ознакомиться с правилами участия в чатах перед подачей обращения.

Что можно:
- задавать вопросы и описывать проблемы в части социальной тематики
- делиться личным опытом по теме вопроса
- вежливое общение
- персональные данные для консультации передавать только в личные сообщения администратору группы 
- благодарность за ответ на вопрос не запрещена!

Что запрещено:
- нецензурная лексика
- размещение персональных данных (даже для помощи)
- оскорбление участников
- обсуждение и оскорбление администраторов
- спам
- реклама

Если кому-то не ответили в течение 12 часов – продублируйте сообщение, скорее всего, его случайно пропустили.
 
Все обращения в ленту чата сотрудники рассматривают в соответствии с нормативно-правовыми актами Российской Федерации, Московской области, административными регламентами предоставления государственных услуг в сфере социальной защиты населения.