Законные способы взаимодействия кредиторов и должников при взыскании просроченной задолженности по договорам микрозаймов

В последнее время набирает обороты возможность получения денежных средств в короткий период времени, без прохождения процедуры в банке, путем обращения к микрофинансовым организациям. Деятельность по предоставлению микрозаймов гражданам урегулирована Федеральным законом от 02.07.2010 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

При этом, не всегда в случае взыскания просроченной задолженности, указанные организации соблюдают права граждан при исполнении договоров займа. В связи с чем, граждане вынуждены обращаться в территориальные отделы органов внутренних дел на неправомерные действия кредиторов, поскольку они связаны с высказыванием угроз, шантажа, применения методов психологического насилия.

Законные способы взаимодействия кредиторов перечислены в ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». К ним относятся, например, личные встречи, телефонные переговоры, отправка письменной корреспонденции по месту жительства или месту пребывания должника; телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и страниц сайтов в сети «Интернет».

Подобные действия, направленные на запугивание, в том числе введение в заблуждение размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования - являются незаконными. В подобных случаях следует незамедлительно обращаться в Центробанк, органы внутренних дел по месту жительства должника, службу судебных приставов.

За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность (ст. 14.57 КоАП РФ).