Главная
Телефон приёмной:Интернет приёмная:
Версия для
слабовидящих
Администрация Коломенского городского округа » Пресс - служба » Новости » ЖКХ » Специалисты по работе с обращениями граждан ООО «ДГХ» повышают свой профессионализм
11
сентябрь
2020
0

Специалисты по работе с обращениями граждан ООО «ДГХ» повышают свой профессионализм

В каждом подразделении департамента есть специальный сотрудник, в обязанности которого входит приём заявок от жителей. Чтобы соответствовать постоянно растущим требованиям к профпригодности, специалисты по работе с обращениями граждан регулярно обновляют свои знания, умения и навыки.

- На сегодняшний день приёмщик заявок должен быть специалистом широкого профиля, - говорит заместитель генерального директора ООО «ДГХ» Дмитрий Щербаков. - Фактически, такой работник владеет полной информацией по работе всех подразделений управляющей кампании. Недостаточно просто принять обращение. Необходимо ориентироваться в планах капитального ремонта, перспективных задачах по благоустройству, уметь работать в информационном поле портала «Добродел», ЕДДС и так далее. Часто бывает, что жители обращаются с проблемой, решение которой входит в сферу интересов смежных с нами организаций жилищно-коммунального хозяйства Коломенского городского округа. В этом случае специалист должен оперативно перенаправить заявку правильному адресату. Задача профессионала - принять, изучить, дать первичный ответ и сопровождать поступившую заявку на всех этапах. 

Очередное совещание для сотрудников департамента, работающих на приёме заявок жителей, провёл генеральный директор управляющей компании Михаил Воробьёв.



79
#КоломенскийГородскойОкруг
140407, Российская Федерация, Московская область, г. Коломна, пл. Советская д.1

Коломенский городской округ - муниципальное административно-территориальное образование в составе Московской области Российской Федерации.
© 2020, Официальный сайт Администрации Коломенского городского округа.
Все материалы сайта доступны по лицензии: Creative Commons Attribution 4.0 International   Нашли опечатку? Ctrl+Enter
      Top.Mail.Ru   
Яндекс.Метрика