Почему камеральная проверка декларации по форме 3-НДФЛ завершена, а в возврате денег отказали

Если камеральная проверка завершена, а деньги Вам не вернули, то Вы можете обратиться в сервис «Оперативная помощь: разблокировка счета и вопросы по ЕНС», перейдя по ссылке https://service.nalog.ru/ens-help/. 
       
Для того чтобы подать обращение в сервис Вам потребуется указать/предоставить следующую информацию:
1. ФИО;
2. ИНН;
3. Выбрать ответы на вопросы: «Сумма заявленного вычета равна сумме подтвержденного налоговым органом вычета?»; «У вас был долг?»;
4. Кратко описать ситуацию;
5. Контактный номер телефона.
       
Обращение будет рассмотрено в течение 24 часов!
       
Также Вы может обратиться в налоговый орган по месту своего учета лично (или через представителя) или направить обращение в произвольной форме или через Личный кабинет налогоплательщика.

Источник:
Распоряжение ФНС от 20.09.2024. №409@ «Об организации функционирования интерактивного сервиса «Оперативная помощь: разблокировка счета и вопросы по ЕНС».